• Tarifa JazzMóvil 5
• Tarifa JazzMóvil 8
• Tarifas Planas Voz
• Tarifa Plana Llama y Navega
• Internet Móvil
• Terminales

CONDICIONES LEGALES DE LOS SERVICIOS

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO MÓVIL DE JAZZTEL

- Se establece una contratación máxima de 5 líneas móviles por titular.
- JAZZTEL establecerá un consumo mínimo de 3 € /línea para las líneas de pospago. Este consumo no será aplicable cuando el Cliente contrate una Tarifa Plana.
- Buzón de voz activado en caso de no responde y fuera de cobertura.
- El Cliente deberá activar el Servicio móvil en el plazo máximo de 1 un mes, a partir del momento de la recepción de la tarjeta SIM, necesaria para la activación del Servicio. Transcurrido dicho plazo sin que haya sido activado, el Servicio se dará de baja. La activación del servicio conlleva la realización de un evento, con coste, por parte del Cliente (SMS, Llamada)
- Asimismo, en los casos en que el Cliente no haga uso del Servicio Móvil de pospago o no realice una recarga en Servicio Prepago, en un plazo de 3 meses consecutivos, JAZZTEL cursará la baja del mismo.
- El cobro de los gastos de envío (5,95€) se realizará en la primera factura, salvo para las altas en el Servicio Móvil de clientes de ADSL JAZZTEL o de Línea JAZZTEL, en las que JAZZTEL subvencionará el importe íntegro de dichos Gastos de Envío.
- En el caso de que el Cliente solicite la baja del servicio móvil de Jazztel dentro de los seis (6) primeros meses desde el alta en el servicio, Jazztel aplicará un cargo fijo de 50 Euros (impuestos indirectos no incluidos) en concepto de costes administrativos; si la solicitud de baja se realiza pasados los 6 primeros meses y hasta completar el primer año de prestación del servicio, el cargo fijo aplicable por Jazztel será de 25 Euros (impuestos indirectos no incluidos). Asimismo, en caso de adquisición de un equipo o terminal móvil, resultará de aplicación lo dispuesto en las Cláusulas Específicas.
- Impuestos Indirectos no incluidos.

CONDICIONES DE LAS TARIFAS PLANAS DE VOZ Y SMS:
- Las Tarifas Planas de voz incluyen minutos a destinos fijos y móviles nacionales de cualquier operador (excluyendo tráfico en el extranjero, destinos Internacionales y tarificación adicional)
- Las Tarifas Planas de SMS incluyen SMS a cualquier operador nacional (excluyendo los SMS con destinos fuera del ámbito nacional)
- Se renuevan automáticamente cada mes, coincidiendo con el ciclo de facturación del Cliente.
- Los minutos y/o SMS no disfrutados en un mes no se acumulan para meses sucesivos.
- Para la contratación de una Tarifa Plana de SMS es imprescindible la contratación de una Tarifa Plana de voz. Si el Cliente diera de baja su Tarifa Plana de voz, se dará de baja automáticamente su Tarifa Plana de SMS.
- El primer mes el Cliente pagará la parte proporcional de la cuota de la Tarifa Plana contratada y disfrutará igualmente de la parte proporcional de minutos/SMS, teniendo como fecha de referencia, la correspondiente a la entrega de la Tarjeta SIM. En el caso de solicitud de baja de la Tarifa Plana o del Servicio móvil, el Cliente deberá pagar el total de la cuota correspondiente a la Tarifa Plana del mes en el que se tramitará la misma.
- JAZZTEL enviará un notificación vía SMS al Cliente, una vez se encuentre activada la Tarifa Plana por parte de Jazztel, indicando los minutos /SMS disponibles en ese ciclo de facturación. Asimismo, cuando el consumo llegue al 80 % y al 100 % de la Tarifa Plana mensual JAZZTEL remitirá un SMS con esta información.
- El cliente podrá consultar los minutos y SMS disponibles para ese ciclo de facturación marcando *167# llamar.
- Una vez consumida la Tarifa Plana contratada, JAZZTEL facturará el servicio según la tarifa JazzMóvil contratada por el cliente.
- Las llamadas a destinos diferentes a los detallados (MMS, Internacionales, en Roaming, a red inteligente, números cortos, etc.) se facturarán según los precios incluidos en la tarifa JazzMóvil contratada por el cliente.
- La tarificación de las llamadas se realizará por segundo desde el primer segundo.

CONDICIONES DE LAS TARIFAS PLANAS INTERNET:
- Las Tarifas Planas incluyen un máximo de MB de navegación en el territorio nacional en el mes, en función del producto contratado.
- Se renuevan automáticamente cada mes coincidiendo con el ciclo de facturación del Cliente.
- Los MB no disfrutados en un mes no se acumulan para meses sucesivos.
- El primer mes el Cliente pagará la parte proporcional de la cuota de la Tarifa Plana contratada y disfrutará igualmente de la parte proporcional de MB, según la fecha de entrega de la Tarjeta SIM. En el caso de solicitud de baja de la Tarifa Plana o del Servicio móvil, el Cliente deberá pagar el total de la cuota correspondiente a la Tarifa Plana del mes en el que se tramitará la misma.
- Se enviará un notificación vía SMS al Cliente, una vez activada la Tarifa Plana,. Asimismo, cuando el consumo llegue al 100 % de la Tarifa Plana contratada, se remitirá un SMS con esta información.
- Al agotarse la Tarifa Plana se establecerá una velocidad de conexión de hasta 128Kbps hasta el inicio del ciclo de facturación siguiente.
- Tarificación en pasos de 1 KB.
- Los clientes que dispongan de un Servicio ADSL o Tarifa Plana con mantenimientos de línea de Jazztel, disfrutarán de un descuento adicional sobre la cuota mensual de la Tarifa Plana Internet de 500MB, 1GB y 5GB, siempre que su servicio ADSL o Tarifa Plana con mantenimiento de línea, no se encuentre de baja o suspendido. Precios con promoción: 500MB 4,95€/mes, 1GB 10,95€/mes y 5GB 21,95€/mes (Impuestos Indirectos no incluidos).
- Descuento adicional del 100% sobre la cuota mensual de la Tarifa Plana Internet 500MB hasta el 31/12/11 para nuevas contrataciones de ADSL y Digital +.

 

CONDICIONES DE LA TARIFA PLANA LLAMA Y NAVEGA

- La Tarifa Plana Llama y Navega consiste en una tarifa mensual que incluye los Servicios de Voz y datos que se describen a continuación: Servicio de Voz: Incluye llamadas con destinos a cualquier operador fijo o móvil nacional durante las 24 horas del día, con un límite de 300 minutos mensuales, quedando excluidas las comunicaciones a Servicio de tarificación adicional, así como a numeraciones cortas; Servicio de Datos: Incluye acceso a Internet ilimitado
- Se renuevan automáticamente cada mes, coincidiendo con el ciclo de facturación del Cliente.
- Los minutos y/o MB no disfrutados en un mes no se acumulan para meses sucesivos.
- El primer mes el Cliente pagará la parte proporcional de la cuota de la Tarifa Plana contratada y disfrutará igualmente de la parte proporcional de minutos y MB, teniendo como fecha de referencia, la correspondiente a la entrega de la Tarjeta SIM. En el caso de solicitud de baja de la Tarifa Plana o del Servicio móvil, el Cliente deberá pagar el total de la cuota correspondiente del mes en el que se tramitará la misma por las particularidades del producto, no siendo posible el prorrateo.
- JAZZTEL enviará una notificación vía SMS al Cliente, una vez se encuentre activada la Tarifa Plana. Asimismo, JAZZTEL remitirá un SMS, cuando el consumo de la Tarifa Plana de 300 minutos llegue al 100 % y/o el consumo de la Tarifa Plana de 500MB llegue al 100%.
- El cliente puede consultar los minutos y MB disponibles para ese ciclo marcando *167# llamar.
- Una vez consumidos los 300 minutos de la Tarifa Plana Llama y Navega, JAZZTEL facturará el servicio según la tarifa JazzMóvil contratada por el cliente. Una vez consumidos los 500 MB de la Tarifa Plana Llama y Navega la velocidad máxima de conexión será de 128Kbps, hasta el inicio del siguiente ciclo de facturación.
- Las llamadas a destinos diferentes a los detallados con anterioridad (SMS, MMS, Internacionales, en Roaming, a red inteligente, números cortos, etc.) se facturarán según los precios incluidos en la tarifa JazzMóvil contratada por el cliente.
- La tarificación de las llamadas se realizará por segundo desde el primer segundo. La tarificación de los datos en pasos de 1KB.

CONDICIONES DE LA TARIFA JAZZMOVIL 5

- Tarifa disponible para pospago y Servicio Control.
- Llamadas a fijos y móviles nacionales las 24h del día por 5 cts./min. Establecimiento de llamada 15 cts. SMS 10 cts.
- Tarificación de las llamadas en segundos desde el primer segundo.
- Impuestos Indirectos no incluidos.

CONDICIONES DE LA TARIFA JAZZMOVIL 8

- Tarifa disponible para prepago
- Llamadas a fijos y móviles nacionales las 24h del día por 8 cts./min. Establecimiento de llamada 15 cts. SMS 10 cts.
- Tarificación de las llamadas en segundos desde el primer segundo.
- Impuestos Indirectos no incluidos.

CONDICIONES DE LA TARIFA DIARIA DE DATOS

- Se establece un límite diario de 100 MB de navegación y descarga sin límite de conexiones. Una vez alcanzado este límite se establecerá una velocidad de conexión de hasta 128Kbps., hasta un límite de otros 100 MB adicionales.
- JAZZTEL establecerá un consumo mínimo de 3 €. Este consumo no será aplicable cuando el Cliente contrate cualquier tarifa plana.
- La tarificación se realizará en pasos de 1KB.
- Impuestos Indirectos no incluidos.

CONDICIONES DEL BONO DE AHORRO “Mis Números Jazztel”
- El bono Mis Números Jazztel incluye, por una cuota mensual, minutos a fijos y móviles Jazztel las 24 horas del día por un precio de 0 cts./min. Establecimiento de llamada 15 cts. Se excluyen las llamadas recibidas o realizadas en el extranjero.
- Disponible para clientes de contrato y Servicio Control.
- La cuota mensual del bono “Mis Números Jazztel” no se considerará incluida dentro del consumo mínimo mensual, ni se descontará del saldo o la recarga mensual del cliente.
- Se establece un límite de 90 minutos diarios y de 500 minutos mensuales. Alcanzado estos límites se aplicará la tarifa JazzMóvil contratada por el cliente.
- Jazztel enviará un SMS en caso de alcanzarse el 100% del límite diario y mensual establecido en cada caso.
- Los minutos no consumidos no se acumulan para meses sucesivos.
- Se renueva automáticamente con el ciclo de facturación del Cliente.
- Es compatible con la Tarifa estándar y con la Tarifa Plana de minutos.
- Se establece que, en el caso de que el Cliente disponga de una Tarifa Plana de voz y un bono “Mis Números Jazztel” contratado, el consumo primero agotará el bono y posteriormente la Tarifa Plana.
- Los clientes de ADSL o Tarifa Plana con mantenimientos de línea de Jazztel que contraten un servicio de pospago disfrutarán de un descuento del 50% del bono Mis Números Jazztel mientras que el servicio fijo se encuentra activo.
- Impuestos Indirectos no incluidos.

CONDICIONES DE LAS PROMOCIONES TARIFA PLANA INTERNET + MÓDEM USB GRATIS
- La Promoción consiste en la contratación de una Tarifa Plana de Internet Móvil y un equipo de conexión a Internet móvil (módem USB) de forma gratuita, condicionado el mismo a un compromiso mínimo de permanencia en el Servicio Internet Móvil de 12 meses.
- En el caso de solicitar la baja del Servicio Internet móvil de forma anticipada, se aplicará una penalización de 29 €  (impuestos indirectos incluidos)
- Las características de las tarifas planas Internet aplicables al Servicio se encuentran disponibles en el apartado “Condiciones de las Tarifas Planas Internet”.

 

CONDICIONES SERVICIO PREPAGO
- Saldo inicial gratuito de 3€ para altas con portabilidad.
- Tarifa JazzMóvil 8 y tarifa diaria de datos activa por defecto. Consulta gratuita de saldo marcando *169# llamar.
- Servicio roaming disponible, previa petición, en países con tarificación online.
- Recargas con tarjeta de crédito o débito disponibles llamando al 1565 o en el Área de Clientes. Máximo total recargas acumuladas 50€/mes.
- Una vez consumido el saldo de su tarjeta SIM, el Servicio se suspenderá hasta que el Cliente haga una recarga, pudiendo recibir llamadas y SMS entrantes y realizar llamadas al servicio de emergencia 112, hasta que realice una nueva recarga. En caso de no efectuar una recarga en el plazo máximo de 90 días desde la Fecha de Saldo 0, se procederá a la baja definitiva del Servicio. Asimismo, independientemente del saldo existente en cada momento, en caso de no efectuar una recarga en el plazo de 60 días, se procederá a la suspensión del servicio, pudiendo el cliente únicamente recibir llamadas entrantes y realizar llamadas al Servicio 112. En este caso, el Cliente dispondrá de una plazo adicional de 30 días, desde la fecha de suspensión, para realizar una recarga. De no efectuarse una recarga en este plazo adicional, se procederá a la baja definitiva del Servicio. 

 

CONDICIONES SERVICIO CONTROL
- El Servicio Control de JAZZTEL consiste en la contratación de un servicio prepago con una recarga automática mensual que podrá utilizarse para: comunicaciones telefónicas, conexiones de Acceso a Internet, SMS, MMS realizadas desde cualquier lugar. Dicha recarga se aplicará en factura al cliente en domiciliación bancaria de forma anticipada.
- La tarifa aplicada será la JazzMóvil 5. - Las recargas mensuales estarán disponibles desde 10 hasta 50 € por línea, en fracciones de 5 € .
- El Cliente elegirá el importe de la recarga que se le aplicará cada mes con carácter automático. Dicho importe podrá cambiarse por el Cliente para el siguiente ciclo de facturación.
- Para la facturación de este Servicio aplicará la modalidad prepago, es decir, el Cliente abonará a Jazztel de forma anticipada la recarga mensual, que se activará en el ciclo de facturación en curso. Los Euros no consumidos de la recarga mensual serán acumulables al siguiente mes.
- Los Clientes del Servicio Control podrán disponer del Servicio de telefonía y datos en el extranjero (roaming),  en los países con tarificación online.
- Impuestos Indirectos no incluidos.

TARIFAS PLANAS DE SERVICIO CONTROL
- Tarifas Planas disponibles: Tarifa Plana de Voz de 50 y 100 Minutos, Tarifa Plana SMS 50, Tarifa Plana de datos 1GB y 5GB.
- Su contratación exigirá la contratación previa de una recarga por el Cliente por un valor igual o superior a la cuota mensual de la Tarifa Plana.
- Se aplicarán automáticamente con carácter mensual.
- La parte no consumida de la Tarifa Plana contratada no será acumulable al siguiente mes.
- Se facturan por completo independientemente de su uso por parte del Cliente
- Se abonará mediante descuento en el importe abonado por la recarga automática mensual que el Cliente haya contratado. En el caso de que el importe de la recarga automática mensual coincidiese con el de la Tarifa Plana contratada, ésta última será la que esté disponible para su consumo durante el ciclo de facturación del Cliente, con las características y limitaciones informadas en este apartado.
- Quedan excluidos de las presentes tarifas planas, los consumos por llamadas, acceso a Internet / tráfico de datos SMS y MMS internacionales y en Roaming.
- La tarificación del Servicio de Voz será por segundos y la de SMS por eventos, una vez superada la misma, será de aplicación el tarifa JazzMóvil contratada por el cliente, con un límite máximo correspondiente al saldo que el Cliente tenga acumulado por las recargas efectuadas.
- Para el acceso a Internet/tráfico de datos, una vez superado el caudal establecido en la Tarifa Plana Internet Móvil contratada,  se establecerá una velocidad máxima de 128 Kbps. hasta la renovación de la Tarifa Plana.
- En caso de baja, se factura por completo la cuota mensual de la Tarifa Plana correspondiente al mes en que se cursa la misma.

CONDICIONES DEL PACK INTERNET PREPAGO 1GB
- La Promoción consiste en la adquisición por parte del cliente de un equipo de conexión de acceso a Internet móvil (módem USB) libre, más un Bono Internet Prepago 1GB.
- El Bono Internet Prepago 1GB incluye un máximo de 1GB de navegación y descargas limitados al territorio nacional. El Cliente puede hacer uso de este consumo durante los 60 días siguientes al momento de la activación del Servicio con una primera conexión.
- El Cliente recibirá una notificación vía SMS cuando el consumo del bono llegue al 100 %.
- Una vez consumido o caducado el Bono Internet Prepago 1GB, el Servicio se suspenderá, pudiendo el Cliente adquirir un nuevo Bono Internet Prepago 1GB o realizar una recarga con su tarjeta de crédito o débito a través del Servicio de Atención al Cliente de Jazztel o mediante el acceso al Área de Clientes a través de la página Web de Jazztel.
- Se establece un plazo de activación del servicio de 30 días. En caso de superarse este plazo sin haber hecho uso del servicio, se cursará la baja.
- Baja del Servicio por inactividad.- Transcurridos 90 días desde la activación inicial del bono, o bien 60 días desde la última recarga realizada por el Cliente, el servicio se suspenderá por un lazo de 30 día y alcanzado este plazo, se dará de baja, perdiendo el saldo que pudiera tener el Cliente, así como la numeración asociada al servicio.
- La tarjeta SIM del Cliente dispone del Servicio de telefonía, aplicándose la tarifa JazzMóvil

ADQUISICIÓN DE TERMINAL MOVIL O MÓDEM USB SUBVENCIONADO
- JAZZTEL entregará al Cliente, si este lo solicita, los materiales y Equipos necesarios para la prestación del Servicio. Los Equipos facilitados por JAZZTEL lo serán en régimen de propiedad.
- La adquisición de equipos terminales se podrá realizar a través de Jazztel, o bien a través de una empresa suministradora de equipos, en este último caso, serán de aplicación  las condiciones particulares del Contrato de compraventa del terminal suscrito entre el Cliente y la empresa vendedora.
- La subvención de un terminal móvil por parte de Jazztel estará sujeta a un compromiso de permanencia en la tarifa contratada por el cliente de hasta 18 meses desde la activación del servicio, con una penalización por baja anticipada de hasta 210 €, en función de la subvención aplicada sobre el terminal adquirido y del momento en que se produzca la solicitud de baja.
- La disponibilidad de terminales móviles, estará sujeta a la existencia de unidades en almacén. En el supuesto de que el terminal solicitado no esté disponible, se ofrecerá al Cliente uno de similares características.
- Precios de los Equipos de Conexión de Acceso a Internet. MODEM USB: Equipos con modalidad Venta: 59€. La subvención total o parcial de un módem USB estará ligada al mantenimiento del servicio Internet móvil por un período de 12 meses. La baja anticipada a la finalización de este período supondrá una penalización de 29€ (IVA incluido) salvo promociones específicas en las que se establezca un período de permanencia y/o de penalización distintos.

SERVICIO ROAMING
- El Cliente puede solicitar a través del Servicio de Atención al Cliente de JAZZTEL el acceso a su Servicio de Telefonía y Datos en el extranjero (Roaming). Este Servicio estará disponible para los clientes del Servicio Prepago y Servicio Control de JAZZTEL  sólo en los países con tarificación online.
- El Cliente recibirá información de la tarifa de telefonía y acceso a Internet mediante un SMS cuando se conecte a una red de cualquier país de la Unión Europea, la recepción de este SMS será gratuita. Este SMS incluirá un número de teléfono gratuito para que el Cliente pueda llamar y obtener información adicional, sobre la posibilidad de acceder a los servicios de urgencia marcando gratuitamente el 112, número de urgencia europeo.
- El Cliente dispone de un límite de 50 € al mes (IVA incluido) para el consumo de datos cuando se preste el Servicio dentro de la Unión Europea, pudiendo cambiar dicho límite llamando al Servicio de Atención al Cliente de JAZZTEL. Una vez alcanzado el límite, el Cliente recibirá un SMS informativo en el que JAZZTEL le informa que se restringirá su acceso al Servicio de datos hasta el inicio del siguiente ciclo de facturación,. Este mensaje informará al Cliente del procedimiento que debe seguir para continuar con la prestación de estos servicios y el coste por cada unidad adicional que consuma.
- Si el Cliente solicitara dar de baja su límite de acceso a datos en la Unión Europea, este no se renovará, pudiendo volver a solicitarlo a través del Servicio de Atención al Cliente de JAZZTEL.
- El Cliente puede solicitar de forma gratuita información sobre el consumo en Euros acumulado por los servicios itinerantes llamando al teléfono +34640001011. En este número de teléfono se le facilitará el gasto acumulado en el Servicio Itinerante a lo largo del período de facturación en curso.

PROMOCIÓN SAMSUNG
Promoción válida para portabilidades solicitadas hasta el 21/09/11.Tarifa Plana Llama y Navega 31,80 €/mes, 300 minutos e Internet Ilimitado (alcanzados los 500 MB la velocidad máxima de conexión será de hasta 128 kbps). Precio fuera de la tarifa plana según la Tarifa JazzMóvil 5. JazzMóvil 5: llamadas nacionales 5,9 cts./min + 17,7 cts. Promoción Samsung Galaxy Mini a 0 € disponible para actuales clientes de ADSL JAZZTEL y válida para portabilidades solicitadas hasta el 21/09/2011 o hasta fin de existencias del terminal (1.000 unidades). Terminal móvil sujeto a compromiso de permanencia de 18 meses. Penalización de 210€ por baja anticipada en la tarifa. Promoción balón de regalo ofrecido por Samsung para todas sus ventas en territorio nacional, incluidas las de Jazztel, en el período 01/09/2011 hasta 30/09/2011 o fin de existencias (1000 unidades). Todos los importes con IVA incluido